服務即營銷的(de)終極秘密：代理(lǐ)記賬公司的(de)管理(lǐ)與營銷

　2019年(nián)2月(yuè)20日(rì)，由深圳新速&商學院聯<¶£Ω合舉辦的(de)“服務即營銷的(de)終極秘密——代理(lǐ)記賬公司的(de)管理(lǐ)與©¥營銷”全國(guó)巡講在上(shàng)海(hǎi)拉開(kāi)帷幕。這(zhè)是(shì)α$™₹繼南(nán)京、北(běi)京巡講後的ε≠≤₩(de)第三場(chǎng)聚集了(le)150多(duō)名來(lái)自∏γ(zì)全國(guó)各地(dì)的(de)代理(lǐ)記賬公司老(lǎo)闆。作(z™ε uò)為(wèi)本次活動的(de)主辦ε>★ 方，在擁有(yǒu)龐大(dà)的(de)客戶體ε∑(tǐ)量的(de)同時(shí)，深谙代賬公司的(de)痛點。新速财ε‍稅企業(yè)價值觀：客戶成功第一(yī)✘‌£¶。組織本次巡講，旨在讓全國(guó)各大(d<© ©à)代賬機(jī)構少(shǎo)走彎路(lù)，正向發展。

　　在财稅行(xíng)業(yè)動蕩變革的(de)大(dà)背景下(xi"∏"à)，代賬公司都(dōu)面臨著(zhe)或大(dà)或小♣ (xiǎo)的(de)困難與挑戰，大(dà)區(qū)總經理(lǐ)指出：“ABC當道(dào •)、經濟下(xià)行(xíng)，傳統代賬公司如(rú)何轉型升級？由于原材料成本上(s&☆♦™hàng)漲、稅務改革、資本寒冬、人(rén)力成本上(shàng)漲，越來(lái)越≥Ω✘>多(duō)的(de)小(xiǎo)微(wēi)企業(yè)正在消亡，傳統代賬公司處® δ境艱難，內(nèi)憂外(wài)患。那(nà)行(xíng)業(yè)的(deπ ∏→)領先者又(yòu)是(shì)怎樣打破僵局，在市(shì)場(chǎng)占有÷♠↑$(yǒu)一(yī)席之地(dì)的(de)呢(ne)？以營銷為(wèi)王——技(jì→'•$)術(shù)流與互聯網營銷并行(xíng)的(de)上(sh®©'​àng)海(hǎi)譽勝為(wèi)例，公司的(de)ε•高(gāo)淨值客戶已開(kāi)始零元代理(lǐ)記賬；在2018年(γ<nián)代賬突破12000戶以後，其創始人(rén)就(jiù)開(kāi)始讓​×₽會(huì)計(jì)更多(duō)時(shí)間(jiān)去(qù)和(hé)客戶溝通(tōn©$g)——加強客戶關懷、挖掘增值服務；這(zhè)些(xiē)都(dōu)是(shì)我們要(yà  ±o)學習(xí)的(de)對(duì)象，最重要(yào)的(de)是(shì)我‍♥∏‍們要(yào)想清楚與他(tā)們相(xiàng)比我們缺少(shǎo)的(de)究↑∏δ竟是(shì)什(shén)麽。”

　深圳新速，把他(tā)在企業(yè)發展過程中所産生(shēng)的(de)行(xíng)業(φ≤×yè)認知(zhī)與方法論加以提煉，固化(huà→→)在管理(lǐ)系統中，為(wèi)現(xiàn)場(chǎ¶↔ "ng)與會(huì)嘉賓分(fēn)享了(le)其深耕财•∑✘稅行(xíng)業(yè)多(duō)年(n$Ω★∑ián)的(de)寶貴經驗。表示：“代賬公司如(rú)何做(zuò)好(hǎo)管‍ φ理(lǐ)與營銷，首先，把企業(yè)服務變成營銷機(jī)會(huì)，比如(✔<α rú)，在核稅環節加以變通(tōng)，制(zhì)造與客戶老(lǎo)闆溝通(tōn£♦∑g)的(de)機(jī)會(huì)，會(huì)大(dà)大(dà)加大(dà)客戶對 ®$(duì)公司的(de)服務滿意度，從(cóng)而實現(xi÷"àn)老(lǎo)客戶拓新。其次，是(shì)基于複利原理(lǐ)✔≠的(de)代賬行(xíng)業(yè)服務魚骨♦→圖，一(yī)個(gè)公司的(de)管理(lǐ)、服務中，有(yǒu)多(duō)個(gèδ¥₩)節點，如(rú)果我們把每個(gè)節點的(de)服務質量提升10≠λ%，那(nà)麽整個(gè)服務效率就(jiù)會<↑↕(huì)提升多(duō)倍以上(shàng)，不≈&☆→(bù)過這(zhè)隻是(shì)個(gè)方法論，具體(tǐ)情況還(hái)是(s¥ hì)要(yào)因人(rén)而異、因地(dì)制(zhì)宜。大(dà)家(jiā)₹↓可(kě)以根據各自(zì)公司的(de)實際情況，去(qù)細化(huà)出自(zì)★×​己公司的(de)服務魚骨圖。當然，除魚骨圖外(wà★  i)，企業(yè)管理(lǐ)與營銷的(de)标準化(huà)也 ↑≤ (yě)是(shì)企業(yè)發展的(de)秘訣，隻有(yǒu)通(tōng)過系統與管理₽εσ(lǐ)結合才能(néng)将魚骨圖落地(dì)，讓公司快(kuài)速成長(cháng)。”據®$₹π悉，營銷與管理(lǐ)齊頭并進的(de)中小(xiǎo)企業(yè)服務平台≥≥，現(xiàn)已突破一(yī)萬戶，而且在連續兩個(¥↓gè)月(yuè)的(de)冬季戰役中一(yī)舉拿(ná)下(★δxià)過千增戶的(de)優異戰績。成功不(bù)是(shì)偶然‍↕而是(shì)必然。